消费者违约，定金不予退还！

【案例】

2024年“双十一”购物节期间，消费者小翁在某电商平台看中一款标价4999元的智能手机。页面显示该商品参与“预售活动”：支付100元定金可享“尾款立减500元”优惠。小翁当即支付了100元定金，平台订单页面明确提示“请于11月12日0点前支付尾款。超时未支付则订单关闭，定金不予退还”。

尾款支付当日，小翁因临时外出未在规定时间内支付尾款。次日，他联系客服申请退还定金时，商家以“定金规则已明确告知”为由拒绝退款。小翁认为该交易未完成，商家应当退还定金，遂向人民法院提起诉讼。法院经审理，未予支持其退还定金的诉讼请求。

【分析】

人民法院的判决具有充分的法律依据，核心在于区分“定金”与“订金”的法律性质，并准确适用合同约定与法定规则。

《中华人民共和国民法典》第四百九十一条第二款规定，当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

小翁在平台提交预售订单并支付定金，其与商家之间的网络购物合同已经成立。页面中关于“定金不退”的规则，属于合同的有效组成部分。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

小翁支付定金后，未在约定时间内支付尾款，属于不履行主要债务，构成违约。其行为直接导致合同目的无法实现，依法适用“定金罚则”，因此无权要求返还定金。

在此提醒广大消费者，一是要认清定金不同于订金，定金具有担保合同履行的法律效力，当消费者违约时，无权要求返还；二是要认清网购促销规则，切勿冲动消费，防范违约风险，产生纠纷时应积极与平台协商，避免造成损失。