“尔滨”继续红出圈，国产雪茄烟的经营启示与借鉴之道

国产雪茄也能红出圈

去年今日，“小土豆们”在哈尔滨玩得不亦乐乎，一次又一次地将“尔滨”送上了热搜榜。随着2024年的第一场雪，“尔滨”又开始整活了。出租车驾驶员开始集体学英文，还愣是把西安兵马俑爆改成尔滨的“冰”马俑。热情网友们表示：“沉睡千年的兵马俑来了哈尔滨，也得起来服兵役。”

面对“一山更比一山高”的“尔滨整活攻略”，国产雪茄烟又能从中收获什么经营启示呢？

1.紧抓文化营销 深耕“茄”文化

从索菲亚大教堂上空那璀璨如真的人造月亮，到令人瞠目结舌的“非遗”打铁花技艺；从充满自然野趣的驯鹿表演，到精妙融合古典主义、浪漫主义等不同地域风情的特色建筑。哈尔滨将自身的“文化图腾”与创新的尝试融合起来，不仅为冰雪赋予了独特光环，还成功将原本的“冷资源”转化为“热经济”。

而种种措施背后，我们不难看出，文化营销成为了突破的关键点。

零售商户们可以积极借鉴哈尔滨的成功范例，深入探索并挖掘与雪茄文化紧密相连的背景、历史、工艺流程等，并巧妙地将这些文化精髓编织进日常经营中。

经营启示可以怎样做？

雪茄工坊：定期举办“雪茄工坊”，邀请消费者参观雪茄制作现场，观看卷制师如何挑选烟叶、卷制雪茄，甚至提供机会让消费者在指导下，亲手卷制一支属于自己的雪茄。

特色品鉴会：根据原料产地的特色，举办不同主题的雪茄品鉴会，如“云南烟叶之夜”“古巴风情品鉴”等，让消费者在品尝雪茄的同时，也能感受到不同地域的风土人情。

雪茄与艺术的结合：邀请艺术家创作以雪茄为主题的艺术作品，如油画、雕塑、摄影等，并在店内或文化节上展出，提升雪茄文化的艺术价值。

2.紧握顾客心理 精准觅“茄”友

在2023年初，哈尔滨就凭借冬季冰雪运动的“百日行动”以及“逃学企鹅”、“歌声里的黑龙江”等高流量IP活动，成功引爆了旅游市场。

比如在海南，零售户们可以抓住游客的心理，将雪茄经营与海南的热带风情、自然美景和文化底蕴相结合，打造出独具特色的雪茄消费体验。

经营启示可以怎样做？

精准定位市场：以海南为例，海南的游客以休闲度假为主，他们追求的是轻松愉悦的消费体验。因此，零售户们应该将雪茄经营定位为高端、休闲的消费品，并注重打造舒适的消费环境，如设立雪茄吧、提供雪茄侍者服务等。

丰富产品线：除了引进国内外知名雪茄品牌外，零售户们还可以与海南本地企业合作，开发出具有海南文化元素的雪茄盒等，以满足游客对独特性和纪念价值的追求。

合作与共赢：与海南的旅游景点、酒店、婚庆公司等合作，推出雪茄主题旅游线路、雪茄婚礼等特色产品，实现资源共享和互利共赢。

3.紧扣情绪价值 热情结“茄”果

在日渐升高的人气背后，哈尔滨通过免费顺风车服务、路边温暖驿站、以及创新性地提供切片摆盘的冻梨等特色服务，诠释了“以客为先、以客为尊、以客会友、以客为亲”的理念。

而通过这些，我们不难发现，紧扣顾客的情绪价值成为转化流量的硬招牌。而国产雪茄烟的经营要想结得“茄”果，就需要零售户们强化产品体验和服务体验。

经营启示可以怎样做？

强化产品体验：通过设立专业的雪茄品鉴区，提供多样化的国产及进口雪茄供顾客试吸，让顾客在轻松愉悦的氛围中深入了解雪茄的品质与风味，从而激发购买欲望。

提升服务体验：培训专业的雪茄团队，他们不仅要具备丰富的雪茄知识，还要能够提供个性化的服务建议，如根据顾客的口味偏好推荐雪茄、教授正确的雪茄剪切与点燃技巧等，让每一位顾客都能感受到尊贵而贴心的服务。

打造特色雪茄终端：结合海南的地域特色，零售户们可以将自己的零售店融入一些海南的自然元素和文化符号，营造出独一无二的雪茄文化氛围，使顾客在享受雪茄的同时，也能体验到海南的独特魅力。

未来，雪茄零售户们应该秉承“以客为先、以茄为媒”的经营理念，不断汲取、探索、创新。从深耕“茄”文化，到精准觅“茄”友，再到热情结“茄”果。我们有理由相信，源自东方的雪茄，在世界舞台上必然会绽放出耀眼的光芒。

本文部分来源： 烟业智汇、闻旅