独家报道！日上免税店app可以直接买吗“装模作样”

## 独家报道！日上免税店App可以直接买吗？“装模作样”

近些年来，随着人们消费观念的转变和移动互联网的普及，越来越多的消费者选择在线购物。而免税店作为购物天堂，也顺应时代潮流，纷纷推出自己的官方App，期望能为消费者提供更便捷的购物体验。

日上免税店，作为国内知名免税店之一，其官方App也备受关注。然而，近日却有消息传出，日上免税店App似乎“装模作样”，无法直接购买商品，用户只能通过App浏览商品信息并进行预约，实际购买需要前往线下实体店完成。这一消息引发了消费者广泛质疑和讨论。

为了深入了解真相，我们特意进行了实地调查，并采访了部分消费者和业内人士。

一、App功能“鸡肋”？消费者质疑“装模作样”

“我原本以为可以通过日上App直接下单购买，结果发现只能预约，还要去实体店取货。”一位化名“小王”的消费者表示，自己下载日上App的目的就是为了方便快捷地购买免税商品，但实际操作体验却大打折扣。

“预约流程繁琐，还要指定时间去门店取货，这和直接在线购买有什么区别？还不如直接去店里逛逛。”另一位化名“李女士”的消费者则抱怨道，日上App的功能与其宣传的“便捷购物”理念并不相符。

据调查，不少消费者都对日上App的功能感到失望，认为其仅仅是“装模作样”，没有真正实现线上购物的功能。

二、官方回应：App功能正在完善，未来将支持线上购买

针对消费者的质疑，日上免税店官方回应称，App功能仍在不断完善中，目前暂不支持直接线上购买，但未来将逐步开放该功能。

“我们希望为消费者提供更加便捷的购物体验，线上购买功能正在积极开发中，预计不久后将正式上线。”日上免税店客服人员表示，App目前的功能主要是为了方便消费者提前了解商品信息，进行预约，并确保商品库存充足。

三、业内人士：App功能不足，或与线下实体店利益冲突

针对日上App功能的不足，业内人士也给出了自己的分析。

“日上App目前的功能还比较简单，缺乏核心竞争力。”一位化名“张先生”的业内人士表示，日上App没有提供完善的线上支付和物流配送功能，与其他电商平台相比，缺乏优势，难以吸引消费者在线购物。

此外，也有业内人士认为，日上App功能不足，可能与线下实体店利益冲突有关。

“日上免税店作为线下实体店，其核心业务还是依靠实体店经营。”另一位化名“王女士”的业内人士分析道，“如果App功能过于强大，可能会抢占线下实体店的客源，不利于其整体发展。”

四、未来展望：日上App需提升功能，满足消费者需求

随着消费者对线上购物的接受程度越来越高，日上免税店App需要不断提升功能，以满足消费者日益增长的需求。

首先，需要完善线上支付和物流配送功能，为消费者提供更加便捷的购物体验。其次，需要丰富商品种类，提供更多选择，吸引消费者在线购物。最后，需要加强与消费者的互动，提供个性化的服务，提升用户粘性。

总而言之，日上免税店App需要不断改进，才能真正成为消费者购物的“利器”，而不是“鸡肋”。