山东泰安：农网小店“换新装”

在山东泰安东平县广袤乡野，农网小店不仅是村民生活物资的重要来源地，更是城乡资源互通、乡村经济发展的关键枢纽。近年来，东平县烟草专卖局（营销部）主动扛起国企使命，聚焦农网终端改造升级，助力小店实现环境焕新、功能拓展、模式转型，为乡村振兴战略添砖加瓦。

形象焕新：“一店一策”点亮乡野风景

“以前店里昏暗杂乱，顾客进门转一圈就走；现在门头亮堂、货架整齐，销售额比以前翻了近一倍！”东平县戴庙镇前张庄村零售户孙艳娥擦拭着崭新的柜台，笑意写满脸庞。曾经，她的杂货店藏在村头平房中毫不起眼，改造无门的困境，是当地众多农网零售户的共同烦恼——店铺形象落后、布局混乱，难以适配农村消费升级的需求。

聚焦这一问题东平烟草建立基层挂点联络机制，组建党员志愿者服务队伍深入村镇“拉家常、话经营”，将“被动等待咨询”变为“主动上门服务”。针对收集的改造需求，推出“一店一策”方案：从设计醒目门头、更换照明设施，到按村民购物习惯重排货架，再到优化适配农村消费的商品结构，全程提供指导协调。目前，已累计帮助20余家农网小店完成“蝶变”，昔日杂货店逐步转型为“现代便民零售点”，成为美丽乡村的亮眼点缀。

图为志愿者帮助零售户优化商品陈列布局

服务拓展：政企协同织密便民网络

“现在到店里既能买日用品，还能取快递、缴话费，真是太方便了！”在东平县湖韵超市，村民李三妹拿着刚取的快递称赞道。如今的湖韵超市，早已告别“家店一体、杂乱拥挤”的旧貌，靓丽门头透着现代气息，清晰的购物区域搭配全商品扫码、全方式支付的新零售场景，让购物体验大幅提升。

这一变化源于东平烟草牵头构建的“政企协同、资源互通”服务体系。为破解农村店铺功能单一、村民消费体验不佳的难题，东平烟草主动联动邮政、银行、石油等部门，推动小店从“单一卖货”向“多元服务”转型。在各村镇，“特产展销专区”集中陈列东平湖银鱼、咸鸭蛋等本地好物，让小店成为“东平味道”的展示窗口；快递代收、生活缴费、充电补给等便民服务的增设，更实现了村民“小事不出村、服务在家门”的心愿。以湖韵超市为代表的便民小店，如今已成为凝聚人气的乡村服务枢纽。

能力提升：双轨赋能激活内生动力

“各位家人晚上好，今天咱们聊聊怎么做好开口营销。”每到下午，东平烟草工作人员任松、刘杨杨便化身“主播老师”，在“泰客观影”直播间讲授经营技巧。针对部分农网客户年龄偏大、经营知识薄弱的问题，东平烟草创新推出“线上+线下”双轨培训模式，让商户“在家也能学技能”。

图为工作人员协助零售户开启线上直播

线上，利用“泰享用”平台汇集店铺管理、库存优化、短视频引流等各类课程，帮助零售户利用碎片化时间学习充电；线下，定期开展开口营销培训、转型经验交流会，优秀零售户分享的“实战心得”让大家取长补短。旧县乡零售户丁连峰通过“线下陈列+线上推荐”模式，不仅让本地咸鸭蛋、手工粉条远销省外，还与周边农户建立合作，实现“店铺盈利、村民增收”的双赢。“现在不仅生意好了，还能为家乡特产出力，日子有奔头！”丁连峰的话道出了众多商户的心声。

东平烟草深耕乡村沃土，以“塑形”“铸魂”“强基”三步棋，推动小店实现从“旧貌换新颜”的视觉蜕变，到“一店多能”的服务扩容，再到“造血赋能”的内生增长。未来，东平烟草将持续深化政企联动机制，探索服务创新路径，让这些扎根乡土的小微商业体，化作驱动乡村振兴的星火，点亮共富之路的璀璨图景。